बॉस के लिए कारगर साबित होगा ये सॉफ्टवेयर, कर्मचारियों पर चिल्लाने के लिए कर सकते हैं इस्तेमाल!

आजकल इंसान का मूड ख़राब होना बहुत आम बात है. मूड खराब होने के कई कारण हो सकते हैं और जब मूड खराब होता है तो आप किसी पर चिल्लाने लगते हैं. वहीं, अगर कोई दूसरा परेशान हो जाए और आपकी गलती न हो और आपके ऊपर चिल्लाने लगे तो बुरा लगता है. लेकिन अब नहीं, अगर कोई आप पर चिल्लाएगा तो उसकी बातें आपको मीठी लगेंगी यानी आपको जो सुनाई देगा, वो एकदम चीनी की तरह मीठा लगेगा. हां, आपने सही पढ़ा है. दरअसल, एक जापानी कंपनी इसका दिलचस्प समाधान लेकर आई है. अगर आप गुस्से में हैं और चिल्ला रहे हैं तो टेक की मदद से आपकी आवाज पूरी तरह बदल जाएगी. 

गुस्से से भरी आवाज को देगा बदल

Oddity Central वेबसाइट की रिपोर्ट के मुताबिक, एक जापानी कंपनी ने आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का इस्तेमाल कर एक ऐसा सॉफ्टवेयर तैयार किया है, जो आपका मूड कभी खराब नहीं होने देगा. चाहे कोई आप पर कितना भी चिल्लाए, उसकी बातों से आपको कोई नुकसान नहीं होगा और नाही आपको फर्क पड़ेगा. खासकर उन लोगों के लिए यह ज्यादा कारगर साबित होगा जो कॉल सेंटर में काम करते हैं. आमतौर पर ऐसा होता है कि जो लोग कस्टमर केयर में काम करते हैं, उनके ज्यादातर कस्टमर के कॉल गुस्से वाले ही होते हैं और कई बार कर्मचारियों का मूड भी खराब कर देते हैं, लेकिन अब ऐसा नहीं होगा.

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बिना किसी शब्दों से छेड़छाड़ किए करेगा शानदार काम

जापानी कंपनी ने आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस की मदद से इसका स्मार्ट इस्तेमाल ढूंढ लिया है. यह एक ऐसा फिल्टर है, जो किसी व्यक्ति के चिल्लाने की आवाज को पकड़कर उसे शांत और मधुर बना देता है. Soft Bank बैंक कंपनी के डेवलपर्स में से एक तोशीयुकी नकातानी ने कहा कि हमने एक भावना दमन प्रणाली विकसित की है, जो कर्मचारियों को परेशान करने वाले ग्राहकों की गुस्सा भरी आवाजों से बचाएगी.यह वॉयस फिल्टर दो स्तरों पर काम करेगा. इसमें सबसे पहले वह सामने वाले की आवाज का अध्ययन करेगा और उसके बाद चीजों को समझेगा. फिर बिना किसी शब्दों से छेड़छाड़ किए वो गुस्से भरी आवाज को मधुर बना देंगे.

Source : News Nation Bureau