वॉयसबॉट सास उत्पाद सुपरबॉट शिक्षा संस्थानों के लिए ग्राहक प्रश्नों के समाधान में डाल रहा बाधा

पिनैकलवर्क्‍स का सुपरबॉट फॉर एजुकेशन, एक आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस-संचालित वॉयस एजेंट है, इसका लक्ष्य शैक्षणिक संस्थानों को बुद्धिमान संचार समाधानों के साथ सशक्त बनाना है। यह बात कंपनी ने शनिवार को कही। गौरतलब है कि सुपरबॉट एक अत्याधुनिक संचार एजेंट और सास आधारित उत्पाद है।

शैक्षणिक संस्थानों द्वारा उपयोग किए जाने वाले 95 प्रतिशत संभावित परामर्श प्रश्नों को स्वचालित करने की असाधारण क्षमता के साथ, यह संवादी एजेंट बिजली की तेजी से और सटीक प्रतिक्रिया देता है।

एक अमूल्य संचार सेतु के रूप में कार्य करते हुए, शिक्षा के लिए सुपरबॉट शैक्षिक संस्थानों के लिए निर्बाध बातचीत की सुविधा प्रदान करता है, चाहे वह प्रभावशाली जुड़ाव के माध्यम से लीड उत्पन्न करना और उसका पोषण करना हो, आवेदक के डेटा को सत्यापित करना हो, या अधिक रूपांतरण प्राप्त करने के लिए आकर्षक ड्रिप मार्केटिंग अभियान चलाना हो, सुपरबॉट नियम-आधारित ऑटो-कॉलिंग सुविधा के साथ यह सब कर सकता है।

पारुल विश्वविद्यालय, चंडीगढ़ विश्वविद्यालय, एसआरएम विश्वविद्यालय सोनीपत, मणिपाल विश्वविद्यालय जयपुर, शारदा विश्वविद्यालय और कई अन्य सहित अग्रणी शैक्षणिक संस्थानों ने अपनी प्रवेश परामर्श प्रक्रिया में इस वॉयस एजेंट को लागू करने के बाद अपने प्रवेश रूपांतरण दर में प्रभावशाली वृद्धि दर्ज की है।

सुपरबॉट (पिनेकलवर्क्‍स) के सह-संस्थापक और निदेशक सर्वज्ञ मिश्रा ने कहा, सुपरबॉट दक्षता और सुविधा के एक नए युग की शुरुआत करता है। यह एक ऐसे वातावरण को बढ़ावा देता है, जहां शैक्षणिक संस्थान विकसित हो सकते हैं। उन्नत एनएलयू (प्राकृतिक भाषा समझ) और इन-हाउस एएसआर (स्वचालित भाषण पहचान) मशीन लनिर्ंग मॉडल पर निर्मित, शिक्षा के लिए सुपरबॉट व्यापक संवादात्मक सहायता प्रदान करता है यह शैक्षिक व्यवसायों को अपने संचालन को अनुकूलित करने, कॉल लागत को कम करने और निवेश पर रिटर्न में तेजी लाने में सक्षम बनाता है।

मिश्रा ने कहा, यह शक्तिशाली एआई-संचालित वॉयस एजेंट कुशल, विश्वसनीय और वैयक्तिकृत इंटरैक्शन की पेशकश करते हुए शैक्षणिक संस्थानों के संचार के तरीके में क्रांतिकारी बदलाव लाने के लिए तैयार है। इसके अलावा, इंसानों की तरह समझदारी से समझने और प्रतिक्रिया करने की इसकी अद्वितीय क्षमता ही इसे बाजार में अन्य उत्पादों से अलग करती है।

लाखों से अधिक उद्देश्यों पर प्रशिक्षित, यह बहुमुखी वॉयस एजेंट प्रश्नों के लिए समय पर और प्रासंगिक जानकारी प्रदान करने, पूरे वर्ष चौबीसों घंटे उपलब्धता की पेशकश करने और 10 हजार से अधिक समवर्ती कॉलों की उच्च मात्रा को सहजता से संभालने में उत्कृष्टता प्राप्त करता है।

प्रतिदिन 1 मिलियन से अधिक कॉल करने की अपनी प्रभावशाली क्षमता के साथ, सुपरबॉट मानव ऑपरेटरों के सामने आने वाली आम चुनौतियों को मात देता है। यह गलत जानकारी प्रदान करने या अचानक कॉल समाप्त होने के जोखिम को कम करने के लिए अपने व्यापक ज्ञान आधार का लाभ उठाता है।

इसके अलावा, यह काउंसलर की अनुपस्थिति के कारण होने वाले व्यवधानों को दूर करके एक निर्बाध परामर्श अनुभव सुनिश्चित करता है, इससे मूल्यवान लीड की हानि कम हो जाती है।

सुपरबॉट वर्तमान में अंग्रेजी, हिंदी, गुजराती, बंगाली और अन्य सहित 10 से अधिक भाषाओं का समर्थन करता है, जो समावेशन के पालन का उदाहरण है।

पिनैकलवर्क्‍स अतिरिक्त क्षेत्रीय और अंतर्राष्ट्रीय भाषाओं को शामिल करने का प्रयास करते हुए, सुपरबॉट की भाषा क्षमताओं का लगातार विस्तार कर रहा है। यह प्रतिबद्धता सुनिश्चित करती है कि विविध भाषाई दर्शकों की सेवा करने वाले शैक्षणिक संस्थान इस अभूतपूर्व समाधान से लाभान्वित हो सकें।

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Source : IANS