UPI से गलत अकाउंट में ट्रांसफर हो गए पैसे! तो बिना घबराए करें ये काम, पाई-पाई होगी वापस

UPI payment: आज के समय में ज्यादातर लोग UPI के माध्यम किसी को भी पैसा ट्रांसफर करते है. इसके लिए लगभग लोग GooglePay, Phonepay,Paytm या अन्य UPI ऐप का इस्तेमाल करते है. कई बार आपके द्वारा किया गया पेमेंट गलत अकाउंट में चला जाता है. ऐसे समय में आपका सबसे पहला सवाल होता है कि अब यह पैसा कैसे वापस मिलेगा? तो आपके इसी सवाल का जवाब हम यहां लेकर आये है. अब आपको गलत खाते में पैसे ट्रांसफर पर घबराने की जरूरत नहीं है. आप यहां बताये तरीकों का पालन कर अपना पैसा 48 से 72 घंटे के अन्दर रिकवर कर सकते है. इस ट्रिक में आपको भाग-दौड़ करने की कोई जरूरत नहीं है. बस एक ऑनलाइन कम्प्लेन और आपकी पेमेंट की पाई-पाई होगी वापस. 

सबसे पहले इन टोल फ्री नंबर पर करें शिकायत 

यूपीआई से गलत पेमेंट को रिकवर करने के लिए आपको सबसे पहले बैंक के कस्टमर सर्विस सेंटर को कॉल करना होगा. और उनसे अपने गलत पेमेंट से जुड़ी जानकारी साझा करनी होगी. इसके साथ आप चाहे तो यूपीआई सर्विस प्रोवाइडर से भी कांटेक्ट कर सकते हैं. इसके लिए आपको टोल फ्री नंबर 18001201740 पर फोन करके शिकायत करनी होगी. इनको भी अपने गलत पेमेंट की पूरी जानकारी देनी होगी. RBI के नियमों के अनुसार आप अपने पेमेंट सर्विस प्रोवाइडर को भी गलत पेमेंट की जानकारी देकर अपना रिफंड पा सकते है. इसके लिए आप GPay, PhonePe, Paytm या UPI ऐप के कस्टमर केयर सपोर्ट को कॉल कर सकते है. 

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NPCI पोर्टल पर करें शिकायत

कस्टमर सर्विस सेंटर से कॉल पर मदद ना मिलने पर आप परेशान मत हों. अभी आपके पास और भी विकल्प शेष है. इसके लिए अब आप NPCI पोर्टल पर अपनी शिकायत कर सकते है. इसके लिए आप इन आसान स्टेप्स का पालन कर सकते है. 

1. शिकायत के लिए आप सबसे पहले NPCI की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं.
2. अब यहां पर आपको Get in touch का विकल्प मिलेगा उस पर क्लिक करें. 
3. अब यहां आपके सामने एक नया पेज ओपेन होगा, जिसमें मांगी गई सभी जानकारी दर्ज करें.
4. अब इसको सब्मिट करें.
5. अब आप Dispute Redressal Mechanism ऑप्शन को सेलेक्ट करें.
6. कंप्लेंट सेक्शन के तहत ट्रांजेक्शन डिटेल्स को एंटर करें.
7. अब आपके सामने UPI ट्रांजेक्शन आईडी, वर्चुअल पेमेंट एड्रेस, अमाउंट ट्रांसफर्ड, डेट ऑफ ट्राजेंक्शन, ईमेल आईडी और मोबाइल नंबर के साथ एक पेज खुलेगा.
8. इसके बाद आप Incorrectly transferred to another account को सेलेक्ट करें.
9. इसके बाद इसे सब्मिट कर दें.

बैंक से संपर्क कर भी रिकवर कर सकते है पैसा

इन सब ऑप्शन का उपयोग आप नहीं कर पा रहें है तो अब आप बैंक में जाकर भी आपना पैसा रिकवर कर सकते है. इसके लिए आपको सीधे अपने बैंक जाना है. वहां पर आप संबंधित व्यक्ति से अपनी शिकायत करें. इसमें आप उसको बताएं की कैसे गलती से किसी दूसरे व्यक्ति या बैंक में पैसे ट्रांसफर कर चुके हैं? बैंक के कर्मचारी इसमें जरूर आपकी मदद करेंगे. इसके साथ आप उस व्याक्ति से संपर्क भी कर सकते है जिसके खाते में आपने भूल से पैसा ट्रांसफर कर दिया है. इसके अलावा अगर पैसा बड़ी मात्रा में हैं और वापस नहीं मिल रहे हैं, तो आप पुलिस में शिकायत भी दर्ज करा सकते हैं.