ऑस्ट्रेलिया की दो शीर्ष रिटेल चेन (Retail Chains) की जांच चल रही है क्योंकि एक रिपोर्ट से पता चला है कि वे चेहरा पहचान तकनीक (Face Recognition Technology) का उपयोग कर रहे थे और अपने ग्राहकों की जानकारी के बिना अपने स्टोर में डेटा एकत्र कर रहे थे. ऑस्ट्रेलियाई सूचना आयुक्त कार्यालय (OAIC) ने मंगलवार को घोषणा की कि वह उपभोक्ता वकालत समूह CHOICE की एक रिपोर्ट के बाद गृह सुधार श्रृंखला बनिंग्स (home improvement chain Bunnings) और बिग बॉक्स रिटेलर केमार्ट (big box retailer Kmart) की व्यक्तिगत जानकारी से एकत्र करने के तरीकों की जांच कर रहा है.
यह पहली बार नहीं है जब ऑस्ट्रेलिया में चेहरे की पहचान तकनीक के इस्तेमाल से गोपनीयता को लेकर आशंकाएं पैदा हुई हैं. कार्यकर्ताओं और मानवाधिकार संगठनों ने प्रौद्योगिकी के व्यापक उपयोग को चिंह्नित करते हुए यह चेतावनी दी है कि यह संभावित रूप से देश में एक निगरानी तंत्र बन सकता है.
चेहरे की पहचान तकनीक क्या है?
फेशियल रिकग्निशन तकनीक लोगों के चेहरों को तस्वीरों या वीडियो फुटेज से एक अनोखे फेसप्रिंट के रूप में कैप्चर करके काम करती है. छवि को तब सहेजा जाता है और एक सामान्य डेटाबेस में संग्रहीत अन्य फ़ेसप्रिंट से तुलना की जा सकती है. जबकि यह तकनीक किसी व्यक्ति के चेहरे को सत्यापित करने में मदद कर सकती है, यह कई गोपनीयता मुद्दों को भी उठाती है. आमतौर पर, किसी को अपने स्मार्टफोन को अनलॉक करते समय चेहरे की पहचान तकनीक का सामना करना पड़ता है. आज कम कीमत के स्मार्टफोन भी चेहरों की पहचान करने में सक्षम हैं.
जबकि यह आमतौर पर दुनिया भर के कानून प्रवर्तन अधिकारियों द्वारा उपयोग किया जाता है, अधिकांश बड़ी प्रौद्योगिकी कंपनियां कुछ प्रकार के चेहरे की पहचान के उपकरण भी पेश करती हैं. पिछले साल, फेसबुक ने घोषणा की कि वह इस तरह की तकनीक के उपयोग को लेकर बढ़ती चिंताओं के कारण अपने चेहरे की पहचान प्रणाली को समाप्त कर रहा है. Microsoft और Amazon जैसी कई प्रमुख टेक कंपनियों ने कहा है कि वे कानून प्रवर्तन को तकनीक तब तक नहीं बेचेंगी जब तक कि अमेरिका में इसे नियंत्रित करने वाला एक संघीय कानून नहीं लागू होता है.
भारत में भी, चेहरे की पहचान तकनीक प्रमुखता प्राप्त कर रही है. उदाहरण के लिए, केंद्र ने डिजीयात्रा (DigiYatra) नामक एक बायोमेट्रिक-आधारित प्रमाणीकरण प्रणाली शुरू की है, जिसके तहत यात्री चेहरे की पहचान तकनीक का उपयोग करके कई प्रमुख हवाई अड्डों पर खुद को प्रमाणित कर सकेंगे.
क्यों की जा रही है ऑस्ट्रेलियाई रिटेल चेन की जांच ?
ऑस्ट्रेलिया के गोपनीयता नियामक ने घोषणा की है कि वह Bunnings और Kmart द्वारा अपने स्टोर पर चेहरे की पहचान तकनीक के उपयोग की जांच कर रहा है. इस बीच, कंपनियों ने कहा है कि उन्होंने अपने कर्मचारियों और ग्राहकों की बेहतर सुरक्षा के लिए और दुकानदारी की घटनाओं को रोकने के लिए प्रौद्योगिकी का इस्तेमाल किया.
पिछले महीने, चॉइस ने दो कंपनियों की सूचना दी, जिनमें से दोनों वेसफार्मर्स लिमिटेड के स्वामित्व में हैं, साथ ही उपकरण श्रृंखला द गुड गाइज टू द ओएआईसी. चॉइस जांच में पाया गया कि कंपनियां "अपने ग्राहकों के बायोमेट्रिक डेटा पर एकत्र कर रही थीं", और लगभग 76 प्रतिशत ग्राहकों को यह नहीं पता था कि स्टोर में तकनीक का इस्तेमाल किया जा रहा था.
इसके तुरंत बाद, द गुड गाइज ने घोषणा की कि वह प्रौद्योगिकी के उपयोग को रोक रहा है. कंपनी ने घोषणा की, "द गुड गाइज व्यक्तिगत जानकारी की गोपनीयता को बेहद गंभीरता से लेते हैं और आश्वस्त रहते हैं कि परीक्षण सभी लागू कानूनों का अनुपालन करता है." "प्रौद्योगिकी का उपयोग पूरी तरह से चोरी की घटनाओं की समीक्षा करने के लिए, और ग्राहक और टीम के सदस्य की सुरक्षा और भलाई के प्रयोजनों के लिए किया गया था."
यह पहली बार नहीं है जब ऑस्ट्रेलिया में खुदरा विक्रेता चेहरे की पहचान तकनीक का उपयोग करने के लिए जांच के दायरे में आए हैं. पिछले साल, OAIC ने ऑस्ट्रेलियाई 7-इलेवन श्रृंखला को ग्राहक सर्वेक्षण चलाने के लिए स्थापित किए गए iPads पर 700 सुविधा स्टोर पर एकत्र किए गए "फेसप्रिंट" को नष्ट करने का निर्देश दिया था.
ऑस्ट्रेलिया में चेहरे की पहचान तकनीक का विवादास्पद उपयोग
चॉइस जांच से पहले ही, पूरे ऑस्ट्रेलिया में चेहरे की पहचान तकनीक के उपयोग को विनियमित करने के लिए कानूनों के लिए व्यापक मांग किया गया था. कार्यकर्ताओं ने चेतावनी दी है कि इन तकनीकों के माध्यम से एकत्र किए गए चेहरे के निशान और डेटा का द्वितीयक उद्देश्यों के लिए उपयोग किए जाने का खतरा है.
ऑस्ट्रेलियाई गृह विभाग 2016 से एक चेहरा पहचान डेटाबेस का निर्माण कर रहा है. इस साल, इसने कंपनियों को डेटा "निर्माण और तैनाती" करने के लिए एक निविदा जारी की. जबकि इन प्रौद्योगिकियों को विनियमित करने के लिए एक कानून 2019 में प्रस्तावित किया गया था, बाद में एक संसदीय समिति की समीक्षा के बाद इसे अपर्याप्त पाया गया था.
चेहरे की पहचान तकनीक के आलोचक नस्लीय भेदभाव और पूर्वाग्रह के लिए इसकी प्रवृत्ति की चेतावनी देते हैं. विशेष रूप से चूंकि इनमें से कई एप्लिकेशन ऐसे डेटासेट के आधार पर बनाए गए हैं जो सभी समुदायों या जातियों के प्रतिनिधि नहीं हो सकते हैं.
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कोविड -19 महामारी के दौरान, कानून प्रवर्तन अधिकारी चेहरे की पहचान तकनीक के माध्यम से होम क्वारंटाइन के तहत लोगों के ठिकाने को ट्रैक करने में सक्षम थे. लोगों को समय-समय पर पुलिस अधिकारियों को एक संदेश और एक सेल्फी भेजने की आवश्यकता थी. चेहरा पहचान और जीपीएस ट्रैकिंग के माध्यम से, अधिकारी यह पुष्टि करने में सक्षम थे कि वे वास्तव में घर पर थे या नहीं. ऑस्ट्रेलिया दुनिया भर में एकमात्र ऐसे लोकतंत्रों में से एक था जिसने इस तकनीक का उपयोग करके कोविड-19 को नियंत्रित करने में मदद की.
HIGHLIGHTS
- ऑस्ट्रेलिया में Bunnings और Kmart स्टोर पर चेहरे की पहचान तकनीक का उपयोग
- फेशियल रिकग्निशन तकनीक चेहरों को तस्वीरों या वीडियो फुटेज से एक फेसप्रिंट में करती है कैप्चर
- ऑस्ट्रेलिया में चेहरे की पहचान तकनीक के इस्तेमाल से गोपनीयता को लेकर आशंकाएं
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