भारतीय रेल दुनिया का सबसे बड़े रेल नेटवर्क है. हर रोज करोड़ों लोग ट्रेन में सफर करते हैं. यात्रियों की सुविधा के लिए रेलवे हर दिन हाजरों ट्रेनें चलाता है. रेल यात्रा के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए रेलवे कई सुविधाएं और सेवाएं भी मुहैया कराता है, जिनमें कुछ सविधाओं के लिए आपको पैसे देने होते हैं तो वहीं कुछ सुविधाओं के लिए आपको पैसे देने की जरुरत नहीं है. हम आपको आज उन्हीं सेवाओं के बारे में बताएंगे, जो रेलवे अपने यात्रियों को मुहैया कराता है.
बिस्तर भी फ्री में मिलते हैं
भारतीय रेलवे फर्स्ट कैटेगिरी, एसी दो टियर और थ्री टियर सहित सभी कैटगिरी में एक कंबल, एक तकिया, दो बेडशीट और एकत फेस टॉवल मुफ्त में देती है. हालांकि, आपको गरीबरथ एक्सप्रेस में बेडरोल के लिए 25 रुपये देने होंगे. अगर आपको बेडरोल नहीं मिलता है तो आप शिकायत कर सकते हैं. शिकायत के तुरंत बाद आपको बेडरोल मिल जाएगा.
खाना भी फ्री में मिलता है
सुपरफास्ट ट्रेन जैसे शताब्दी, राजधानी और दुरंतो जैसी ट्रेनों में अगर आप सफर करते हैं तो आपको यात्रा के वक्त फ्री में खाना मिलेगा. बस शर्त है कि ट्रेन दो घंटे की देरी से चल रही हो. रेलवे आपके नुकसान की भरपाई के लिए ऐसा करता है. खास बात है कि आप खाने का मेन्यू भी अपने हिसाब से चुन सकते हैं. इसके अलावा, इन ट्रेनों में फूड वेंडर आपको बिल देने से मना करता है तो आप फ्री में खाना खा सकते हैं.
मेडिकल सुविधा भी मुफ्त में मिलती है
ट्रेन में सफर के दौरान, आप बीमार महसूस करते हैं या कुछ अजीब लग रहा है तो आप फ्रंट लाइन कर्मचारी, टिकट कलेक्टर, ट्रेन अधीक्षक आदि से मेडिकल सुविधा मांग सकते हैं. यह आपको हेल्थ सुविधा मुहैया कराएंगे. आपको इशके लिए किसी भी प्रकार का शुल्क नहीं देना होता है.
परेशानी होने पर यहां कर सकते हैं शिकायत
रेलवे स्टेशन पर आपको ऑनलाइन और ऑफलाइन तरीके से अपनी शिकायत कर सकते हैं. इसके अलावा, pgportal.gov.in पर भी शिकायत दर्ज करा सकते हैं. वहीं, हेल्पलाइन नंबर 9717630982 और 011-23386203 पर भी आप संपर्क कर सकते हैं. आप 139 नंबर पर भी कॉल करके शिकायत कर सकते हैं.