Railway Ticket: फोन करो..कंफर्म टिकट लो…IRCTC की जोरदार पहल

भारतीय रेलवे आम भारतीयों की लाइफलाइन है. भारत में हर दिन करोड़ों लोग ट्रेन का सफर करते हैं. कहा जाता है कि ऑस्ट्रेलिया महाद्वीप की जितनी कुल आबादी है, उतने लोग तो सिर्फ भारत की ट्रेनों में हर वक्त सफर करते हैं. अब ट्रेनों में टिकट बुक करना और भी आसान हो गया है. ग्लोबल फिनटेक फेस्ट 2024 में IRCTC, NPCI और CoRover ने UPI के लिए कन्वर्सेशनल वॉयस पेमेंट्स सर्विस लॉन्च की है. इस फीचर की मदद से लोग अब IRCTC से ट्रेन टिकट बुक करने के लिए अपनी आवाज का इस्तेमाल कर सकते हैं. आवाज के साथ-साथ कॉल पर अपनी यूपीआई आईडी या फिर मोबाइल नंबर टाइप करके भी भुगतान किया जा सकता है. यह सब कुछ भारतीय रेलवे के एआई आस्क दिशा की मदद से होगा. इससे लोग न सिर्फ टिकट बुक कर सकते हैं ब्लकि बोलकर पेमेंट भी कर सकते हैं.  

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ऐसे काम करती है तकनीक

जब हम किसी मोबाइल नंबर से कॉल करके टिकट बुक करते हैं तो वॉयस पेमेंट सिस्टम अपने आप उस नंबर से रजिस्टर्ड यूपीआई आईडी से पेमेंट करने का ऑप्शन देता है. इसके बाद यूजर के डिफॉल्ट यूपीआई ऐप के माध्यम से भुगतान करने की रिक्वेस्ट रेज होती है. लोगों के अनुभव को बेहतरीन बनाने के लिए यूजर्स ट्रांजेक्शन टाइम में ही अपने नंबर या फिर यूपीआई आईडी को अपडेट कर सकते हैं.

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कंपनी ने इस तकनीक के बारे में बताया कि इसके इस्तेमाल से भाषा संबंधी समस्याएं दूर हो सकती हैं. इसकी मदद से लेन-देन पहले की तुलना में अधिक तेज और आसान हो गया है.  

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एक आवाज पर बुक हो जाएगी टिकट

यूपीआई और भारतजीपीटी से लैस बात करने वाले वॉयस पेमेंट ऑप्शन को आईआरसीटीसी और भारतीय रेलवे के एआई असिस्टेंट से भी जोड़ा गया है. यूजर्स अब सिर्फ अपनी आवाज के इस्तेमाल से टिकट बुक कर सकते हैं. नई तकनीक की मदद से यूजर्स अब अपनी से आवाज से पेमेंट भी कर सकेंगे. नई तकनीक से टिकट बुक करने की पूरी प्रक्रिया आसान और तेज हो गई है.