ट्रेन में लाखों लोग रोजाना सफर करते हैं. सफर के दौरान, कई बार उनका सामान खो जाता है, जिससे लोग परेशान हो जाते हैं. भारतीय रेलवे अपने यात्रियों को खोया सामान वापस करने की सुविधा देता है लेकिन कई लोगों को इस सुविधा के बारे में पता ही नहीं है. आज न्यूज नेशन आपको बताने वाला है कि ट्रेन में खोया समान आप कैसे वापस पा सकते है.
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पूरी सुविधा को हम हाल की एक घटना से समझेंगे. सोमवार को 18238 अमृतसर-बिलासपुर छत्तीसगढ़ एक्सप्रेस के बी-2 कोच में एक परिवार भोपाल से चढ़ा, जिन्हें छत्तीसगढ़ के दुर्ग जाना था. इस दौरान, परिवार की एक महिला का मंगलसूत्र खो गया, जिसकी कीमत ढाई लाख रुपये है. दीपक श्रीवास्तव ने रेल मदद ऐप की मदद से रेलवे प्रशासन को कीमती मंगलसूत्र के खोने की जानकारी दी. ऐप की मदद से प्रशासन ने ट्रेन में पदस्थ सीटीआई रजत सरकार को दी.
ऐसे महिला को वापस मिला मंगलसूत्र
सीटीआई ने जानकारी मिलते ही अटेंडरों को बुलाया और महिला के मंगलसूत्र को खोजने लगे. उन्होंने कहा कि अगर खोजने पर नहीं मिलता है तो वे रायपुर में आरपीएफ को बुलाएंगे और चेक करवाएंगे. पूरे कोच में जांच होने लगी. थोड़ी देर बाद एक महिला ने सीटीआई को बताया कि मंगलसूत्र नीचे गिर गया था. इसके बाद महिला यात्री ने रायपुर स्टेशन पर आरपीएफ को मंगलसूत्र दिया. महिला का कहना था कि मंगलसूत्र सीट के नीचे गिर गया था.
यहां पर करें अपनी शिकायत
ठीक ऐसे ही अगर आपका सामान भी ट्रेन में खो गया है तो आपको तुरंत रेल मदद ऐप या फिर रेल मदद की वेबसाइट पर जाकर अपनी शिकायत दर्ज कराना चाहिए. रेलवे मदद ऐप और वेबसाइट पर आप चोरी के अलावा, सफाई और छेड़छाड़ की शिकायत भी कर सकते हैं. इस पर आप अपना कोई सुझाव भी दे सकते हैं.
रेल मदद की ऑफिशियल वेबसाइट यह है- railmadad.indianrailways.gov.in/madad/final/home.jsp
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