होटल वाला पानी की बोतल खरीदने के लिए कहे है तो…आप बस यह करें, Hotel मालिक पर गिरेगी गाज

होटल में खाना खाने हम सभी जाते हैं, कई होटलों में आपको पानी सर्व नहीं किया जाता. कहा जाता है आपको पानी की बोटल खरीदनी होगी. पहले तो सभी होटलों में पानी मिलता था पर अब ऐसा नहीं हैं. होटल वाले अधिक मुनाफा कमाने के लिए लोगों को अलग से पानी की बोतल बेचते हैं. लोगों भी बिना किसी हिचकिचाहट के पानी की बोटल खरीद लेते हैं.   

बता दें, अगर आप किसी होटल में खाना खाने जा रहे हैं तो यह होटल वाली की ड्यूटी है कि वे आपको साफ शुद्ध ड्रिंकिंग वाटर दें. होटल वाला आपको अलग से पानी की बोतल खरीदने के लिए नहीं कह सकता है. आपके साथ भी अगर कोई होटल वाला ऐसा करता है तो आप उसकी कंप्लेन करते हैं. पर कैसे आइये जानते हैं. 

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ग्राहक के रूप में अगर कोई भी व्यक्ति आपको ठगने की कोशिश करता है तो आपके लिए सबसे अच्छी जगह है- कंज्यूमर कोर्ट. अगर कोई होटल वाला आपको मिनरल वाटर पीने के लिए नहीं देता और कहता है कि आप बोटल खरीदें. तो आपको सीधा कंज्यूमर कोर्ट जाना चाहिए. आप कंज्यूमर फोरम से होटल संचालक की शिकायत करवा सकते हैं. 

ऑनलाइन दर्ज करवा सकते हैं शिकायत

शिकायत करने के लिए आपको नेशनल कंज्यूमर फॉर्म की हेल्पलाइन नंबर 1800-11-400 पर कॉल करना होगा. कॉल के अलावा, आप ऑनलाइन भी अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं. इसके लिए आपको नेशनल कंज्यूमर फोरम की ऑफिशियल वेबसाइट https://consumerhelpline.gov.in/public/ पर जाना होगा. आप चाहते हैं तो लोकल फूड सिक्योरिटी डिपार्टमेंट में भी आप शिकायत कर सकते हैं.   

क्या कहते हैं नियम?

बिजनेस स्टैंडर्ड और रेगुलेशन के मुताबिक, होटल-रेस्टोरेंट में ग्राहकों को मूलभूत सुविधाएं देना अनिवार्य है, जिसमें पीने के लिए शुद्ध साफ पानी भी शामिल है. होटल वाला अगर आपसे पीने के पानी के लिए पैसे मांगता है तो आप उसकी शिकायत करें. होटल वाले को इस वजह से भारी-भरकम जुर्माना पड़ सकता है. हालांकि, ध्यान दें, पानी के पैसे देने के बाद होटल से पक्का बिल जरुर बनवाए, जिसमें पानी का पैसा लिखा हो. इससे आप आसानी से अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते है .